Garantías de fabricación e instalación: qué cubren

Al contratar un trabajo de vidriería, la garantía es tan importante como el precio: es lo que te protege si algo sale mal. Pero no todas las garantías son iguales ni cubren lo mismo. Te explicamos qué debes esperar de una garantía seria y cómo asegurarte de que sea válida.

Los dos tipos de garantía

En un trabajo de vidriería hay dos garantías distintas: la de fabricación (cubre defectos del vidrio o el producto en sí) y la de instalación (cubre problemas derivados de la mano de obra, como un sellado deficiente o una fijación que cede). Una empresa seria ofrece ambas por escrito.

Qué cubre la garantía de fabricación

Cubre defectos propios del producto: un termopanel que se empaña por dentro porque falló el sello hermético, un vidrio con imperfecciones de fábrica, o herrajes defectuosos. Si el defecto es de fabricación, la reposición debe ser sin costo. El vidrio templado y laminado suele tener además la garantía del fabricante del vidrio.

Qué cubre la garantía de instalación

Cubre lo relacionado con la mano de obra: filtraciones por un sellado mal hecho, una puerta que quedó desalineada, o una fijación insegura. Si el problema surge del trabajo de instalación y no del uso, debe corregirse sin costo dentro del período de garantía.

Qué NO cubre la garantía

Es importante saberlo: las garantías no cubren daños por mal uso, golpes, accidentes o falta de mantención. Por ejemplo, un vidrio quebrado por un impacto o un shower door dañado por no mantener sus herrajes no entran en garantía. Es un tema de responsabilidad razonable.

Cómo asegurarte de que la garantía sea válida

Exige la garantía por escrito, con el plazo claramente indicado. Guarda tu boleta o factura, que es el respaldo de la compra. Y sigue las recomendaciones de mantención: por ejemplo, cuidar los herrajes de un shower door según nuestra guía de mantención.

Nuestro compromiso

Entregamos garantía escrita de fabricación e instalación en todos nuestros trabajos, con boleta o factura, y trabajamos con vidrio de calidad certificada. Si tienes un problema de fabricación o instalación, lo resolvemos. Cotiza tu proyecto con la tranquilidad de una empresa que responde. Escríbenos por WhatsApp.